alle cobra Versionen

 Hintergrund:
Es kann bei einem Update/Installation folgende Meldung auftreten:

 Abhilfe:

1. In der Regeln ist noch eine alte cobra Installation auf dem Rechner vorhanden.
   Die kann z.B. auch der Fall sein, wenn zuvor ein Kundenmanager installiert ist/war.
   Bitte prüfen Sie Ihre Windows Systemverwaltung auf alte cobra bzw. Kundenmanager-Installationen und entfernen Sie diese nach gegebenenfalls notwendiger Sicherung, bevor Sie eine Neuinstallation vornehmen.
   
   
2.  Es wurde ein Update-Schritt übergangen oder die falsche Version installiert.
   Bitte beachten Sie die Installationsanleitung und installieren Sie gegebenenfalls die passende Version.
   
   
3. in der Windows Registry sind folgende Einträge vorhanden:
   
   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F90AC00C-C82B-429F-ABAA-791FF43A1EF2}\LocalServer32
   
    

   oder 

    

   HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F90A0BB0-C82B-429F-ABAA-791FF43A1EF2}\LocalServer32
   bei 32Bit OS ist noch ein "Wow6432Node" zwischen CLASSES_ROOT und dem CLSID.
   
   Ist dies der Fall, entfernen Sie den/die oben genannten Eintrag / Einträge. Danach lässt sich das Update installieren.
   
   
    
4.  Überprüfen Sie im Windows Explorer, ob noch alte Einträge im C:\ProgramData\cobra Verzeichnis vorhanden sind, die das Update verhindern. Verschieben Sie das alte Verzeichnis, so dass während des Updates nicht darauf zugegriffen wird.