cobra Wissensdatenbank

Frequently Asked Questions rund um Ihr cobra CRM

Terminal Server

Wenn Sie die Telefonie von AdressPlus2009/CRMPlus2009 auf einem Windows Terminal-Server einsetzen möchten, müssen Sie bei arbeitsplatzspezifischen Telefoneinstellungen (eigene Durchwahl, Anzeigeeinstellung usw.) wie folgt vorgehen:

- starten Sie cobra auf dem WTS

- machen Sie die Telefoneinstellungen für den ersten Benutzer

- schließen Sie cobra

- wechseln Sie in das lokale Anwendungs-Verzeichnis (unter XP C:\Dokumente und Einstellungen\AllUsers\Anwendungsdaten\cobra)

- öffnen Sie die Datei TAPI.xml mit einem Editor und stellen Sie sicher, dass die Werte <CLocalSettings> vorhanden sind, nicht CSystemSettings.



- kopieren Sie dann die Datei TAPI.xml in die einzelnen Benutzer im cobra-Verzeichnis (z.B. x:\cobra\AdressPlus2009\Benutzer\ab). Kopieren Sie nicht die TAPI.xml aus dem Systemverzeichnis dahin.

- Anschließend starten Sie cobra wieder und stellen für die einzelnen Benutzer die korrekte Durchwahl ein.

cobra liest ab jetzt die Tapi-Einstellungen aus den einzelnen Benutzerverzeichnissen und nicht mehr aus AllUsers.

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