Betrifft alle cobra Versionen

 

Hintergrund:

Sie haben die Installation von cobra erfolgreich durchgeführt und einen Client aktiviert. An den anderen Clients erscheint jedoch folgende Rückfrage zur erneuten Aktivierung oder während des laufenden Betriebs von cobra erscheint diese Meldung beim Start: „Die Lizenz wurde für ein anderes System aktiviert und kann daher nicht verwendet werden. Möchten Sie erneut Aktivieren?“

Bitte aktivieren Sie hier nicht erneut, sondern grenzen Sie es über die nachfolgenden Punkte ein:

Vorgehensweise:

1. Pfad zum cobra Server

Hintergrund:  

In der Datei winplus.sys oder in der Registry steht bei einem oder mehreren Clients ein unterschiedlicher Pfad. Dieser muss bei allen Clients identisch sein, da es sich sonst um unterschiedliche Standorte handelt. Wir empfehlen daher einen UNC-Pfad (Beispielhaft \\ServerXYZ\cobra\System) zu hinterlegen.

Vorgehensweise:  

Überprüfen Sie an allen Clients inkl. den evtl. am Server den Pfad in der Winplus.sys und in der Registry. Kopieren Sie ggfs. die überprüfte Winplus.sys als Basis für die weiteren Clients.   In der nachfolgenden Anleitung -> Systempfad zum cobra Server finden Sie es detailliert beschrieben.

 2. Groß- und Kleinschreibung

Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung bei der Angabe des Pfades. Auch hier handelt es sich sonst nicht um denselben aktivierten Standort.

 3. Lizenz

Die Lizenz wird tatsächlich bereits anderweitig genutzt. Pro Standort wird eine eigene Standortlizenz benötigt. Die gleichzeitige Nutzung einer Lizenz in zwei Systemumgebungen ist nicht möglich.

4. Client-Setup

Das Client-Setup wurde über einen anderen Netzwerkverbindung ausgeführt, als jetzt bei der Aktivierung verwendet wird bzw. in der Winplus.sys steht. Dann kann in der Windows Registry noch der vorige Systempfad eingetragen sein. Passen Sie die Pfade wie unter Punkt1 beschrieben an.

5. Meldung bei der Aktivierung 

Sie erhalten bei der Aktivierung die Meldung:   „Während der Aktivierung ist ein Fehler aufgetreten. Fehlergrund: Es wurde keine Lizenz gefunden (ErrNoLicencesFound)“  

Diese erscheint immer dann, wenn die installierte cobra Version und die in den Aktivierungsdaten hinterlegte Version nicht zusammenpassen.   Bitte wenden Sie sich zur Klärung an Ihren cobra Support.  

 

Bei allen Fragen hierzu steht Ihnen gern unser Support zur Verfügung. Den Grundsupport erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 8.00-15.00 Uhr und am Freitag von 8.00-13.00 Uhr unter der Tel.: 07531-8101-97.

Tags: Aktivierung, client-aktivierung, erneute Aktivierung, ErrNoLicencesFound, keine Lizenz, Standort